帳務

取消與退款

取消方案會怎樣、點數怎麼處理、怎麼把錢拿回來，直接說清楚。

!目前還沒開始收費。搶先體驗期間不會向任何人收費；這一頁說明的是開始收費之後的做法。

隨時可以取消

在帳號裡的方案與用量取消。方案會用到你已付費期間的最後一天，之後帳號轉為 Free 方案。

你寫的東西不會被刪除或鎖住：書、章節、故事資料和歷史版本都在。到期前改變主意，方案就照常繼續。

取消年繳方案會停止下一次續約，方案用到已付費那一年的最後一天。沒用完的月份不退費，除非你所在地的法律要求退費。

方案點數跟著方案走，方案結束就失效。另外買的點數包永不過期，取消後也留在你的餘額裡。

以下情況全額退款：重複扣款、取消生效後仍被扣款，以及因我們的問題讓你在一個計費期內累計 72 小時以上無法使用。點數包在 14 天內、一點都沒用時可以退。年繳未用完的月份不退，除非你所在地的法律要求。

扣錯款或出了問題？寫信到 [email protected]，附上帳號的 email 和扣款日期，說明發生了什麼事。

一筆款項退款後，它付的方案會結束，那一期給的方案點數會收回；另外買的點數包不受影響。

付款由我們的代理商（merchant of record）Waffo 處理：結帳、稅金、收據和退款都由它負責。