账务

取消与退款

取消方案会怎样、点数怎么处理、怎么把钱拿回来，直接说清楚。

!目前还没开始收费。抢先体验期间不会向任何人收费；这一页说的是开始收费以后的做法。

随时可以取消

在账号里的方案与用量取消。方案会用到你已付费周期的最后一天，之后账号转为 Free 方案。

你写的东西不会被删除或锁住：书、章节、故事资料和历史版本都在。到期前改变主意，方案就照常继续。

取消年付方案会停止下一次续费，方案用到已付费那一年的最后一天。没用完的月份不退款，除非你所在地的法律要求退款。

方案点数跟着方案走，方案结束就失效。另外买的点数包永不过期，取消后也留在你的余额里。

以下情况全额退款：重复扣款、取消生效后仍被扣款，以及因我们的问题让你在一个计费期内累计 72 小时以上无法使用。点数包在 14 天内、一点都没用时可以退。年付未用完的月份不退，除非你所在地的法律要求。

扣错款或出了问题？写信到 [email protected]，附上账号邮箱和扣款日期，说明发生了什么。

一笔款项退款后，它付的方案会结束，那一期给的方案点数会收回；另外买的点数包不受影响。

付款由我们的代理商（merchant of record）Waffo 处理：结账、税费、收据和退款都由它负责。